Se dina betalningar på Mina sidor

På Mina sidor under Mina betalningar kan du se:

• Aktuella och tidigare hyresavier
• OCR-nummer
• Ditt hyressaldo
• Övrig betalningsinformation
• Betalningsinformationen finns tillgänglig på Mina sidor från och med två veckor före inflyttning.

Autogiro

Hyran dras direkt från ditt konto den sista bankdagen varje månad. Du behöver inte oroa dig för att glömma eller tappa bort en avi. Så länge du inte får en ny avi är beloppet detsamma varje månad. Här på hemsidan kan du logga in för att se uppgifter om din hyra. Du har möjlighet att stoppa betalningen ifall något inte stämmer på din avi.

Om du saknar din hyresavi

Du ansvarar för att hyran betalas i tid, även om du inte har fått eller inte hittar din hyresavi. Om avin saknas kan du:

• Logga in på Mina sidor för att se din hyresavi och ditt OCR-nummer.
• Kontakta oss så hjälper vi dig och skickar en ny avi.

Hyresavi via Kivra

Om du är ansluten till den digitala brevlådan Kivra kommer du per automatik att få dina hyresavier dit.

Hyresavi via e-post

Du kan även välja att få din hyresavi på mejl. Hör av dig till oss antingen via telefon eller mejl så ordnar vi det.

Hyresavi via e-faktura

För betalning via e-faktura — anmäl detta via din internetbank.

Om hyran inte betalas i tid

Det är viktigt att hyran betalas senast på förfallodagen för att undvika:

• Inkassokostnader
• Dröjsmålsränta
• Betalningsanmärkningar

Om hyran inte betalas alls, eller om betalningar upprepade gånger kommer in för sent, kan det i värsta fall leda till att du förlorar ditt hyreskontrakt och din bostad. Om du av någon anledning får svårt att betala hyran i tid är det viktigt att du kontaktar oss så snart som möjligt. Ju tidigare vi får information om din situation, desto större möjlighet finns att hitta en lösning.

Inkassohantering

Vännäs Fastigheter samarbetar med Visma Amili AB för inkassohantering. Om hyran inte betalas i tid skickas ett inkassokrav från Visma Amili AB. Kravet inkluderar inkassoavgift och eventuell dröjsmålsränta. När ett ärende har överlämnats till Visma Amili AB är det de som hanterar all kontakt som rör skulden och betalningen.