Inomhus

Här har vi samlat information om ditt boende inomhus – från nycklar och tvättstuga till hur du sköter din lägenhet och vad du gör om det är för kallt.

Nycklar och lås

Nycklar vid inflytt

När du flyttar in kvitterar du ut nycklar till lägenheten och beroende på fastighet, till postfack, förråd och tvättcylinder. Samtliga nycklar återlämnas vid utflytt.

Extra nycklar och borttappade nycklar

Extra nycklar kan beställas mot en fast kostnad – kontakta oss för prisuppgift och beställning. Om en nyckel tappas kan man beställa en ny nyckel mot en avgift, men när man flyttar från lägenheten kommer låscylindern kunna bytas ut av säkerhetsskäl. Kostnaden är i dagsläget ca 2 800–5 000 kr beroende på vilken typ av cylinder som sitter i lägenhetsdörren och debiteras dig som hyresgäst.

Låsöppning under jourtid

Behöver du låsöppning under jourtid (vardagar 16.00–07.00 samt helger) debiteras du 2 250 kr. Du som är kontraktsinnehavare behöver kunna legitimera dig vid upplåsningen.

Ordningsregler och trivsel

Ordningsreglerna gäller alla hyresgäster och finns för att alla ska trivas i sitt boende.

Visa hänsyn till dina grannar

  • Dämpa ljudnivån mellan kl. 22.00 och 07.00 – undvik att hamra, borra eller spela hög musik. Planerar du fest, berätta gärna för grannarna i förväg.
  • Skaka mattor vid mattstället på gården, inte från fönster eller balkong.
  • Rasta inte husdjur vid entréer och plocka alltid upp efter dem.

Om du blir störd

Blir du störd av en granne är det ofta bäst att först prata med grannen – många gånger vet den inte om att den stör. Om störningarna fortsätter, kontakta oss på Vännäs Fastigheter så utreder vi saken. Vid pågående allvarliga händelser, till exempel hot eller våld, ska du alltid ringa 112.

I trapphus och entré

  • Trapphuset är en utrymningsväg och ska hållas fritt från cyklar, barnvagnar, pulkor, sopor och andra föremål. Vid en olycka måste räddningspersonal kunna ta sig fram och städpersonalen behöver komma åt alla ytor.
  • Förvara inte batterier till exempelvis elsparkcyklar och permobiler i trapphuset – de innebär en allvarlig risk vid brand.
  • Rökning är inte tillåten i trapphus, hiss eller i direkt anslutning till entrén.
  • Lämna inte ytterdörren uppställd. Väntar du besök, möt dina gäster i entrén.
  • Lås tvättstuga, soprum och förråd efter dig.

På gården och utomhus

  • Grilla på gårdens grönyta. Grillning på balkong och altan är inte tillåten – det gäller även elgrill.
  • Ställ cyklar i cykelställen eller cykelförrådet, inte framför entrén.
  • Kör inte med bil eller cykel på områdets gångvägar – de används som gång- och lekytor.
  • Mata inte fåglar. Mat på marken drar till sig råttor och möss.
  • Släng fimpar, snus och skräp i papperskorg, inte på marken.

Sopor och återvinning

  • Sortera hushållssoporna enligt märkningen på kärlen i soprummet.
  • Förvara inte sopor i trapphuset, på balkongen eller utanför entrén.
  • Mer om sortering, återvinningsstationer och grovsopor finns på sidan Avfall och miljö.

Sköt om din lägenhet

Vårt och ditt ansvar

Som hyresvärd ansvarar vi för fastighetens underhåll och för att utrustning som hör till lägenheten, till exempel vitvaror, fungerar. Går något sönder av normalt slitage gör du en felanmälan så åtgärdar vi det utan kostnad. Som hyresgäst ansvarar du för att städa och vårda lägenheten och hantera den med aktsamhet. Skador som beror på oaktsamhet eller onormalt slitage debiteras dig som hyresgäst, ofta i samband med avflyttningsbesiktningen.

Köket

Rengör ytor och inredning regelbundet. Håll spis, ugn och häll rena för att förhindra att smuts och fett bränner fast. Diska galler och plåtar samt torka ur ugnen. Glöm inte spisfläkten och dess filter. Städning bakom spisen och skåpen är också viktig eftersom fett och damm ökar brandrisken. Frosta av kyl och frys med jämna mellanrum. Låt isen tina själv eftersom vassa föremål kan skada skåpet. Torka sedan ur vitvarorna invändigt och utvändigt med en trasa samt milt rengöringsmedel. Rensa även kylskåpets avrinningshål. Häll inte fett, olja, blomjord eller ris i köksavloppet. Spola aldrig ner kemikalier utan lämna dem på återvinningscentralen. Kontakta din fastighetsskötare om det blir stopp i avloppet som du inte kan lösa själv.

Badrum

Gör inga hål eller andra infästningar i badrummets väggar då det skadar fuktskyddet. Rengör våtrumsytor, fogar och skarvar med jämna mellanrum med milt rengöringsmedel och en mjuk borste och låt badrummet ventilera efter dusch och bad. Rengör regelbundet golvbrunnen i duschen och vattenlåset i tvättstället. Du ansvarar för rengöringen av lägenhetens avlopp fram till vattenlåset.

Golv

Parkettgolv rengörs med en väl urvriden, lätt fuktad trasa och milt rengöringsmedel och torrtorka efteråt. Vatten som blir stående kan rinna ner i skarvarna och skada golvet.

Väggar och tapeter

Ställ sängen en bit från väggen om den saknar sänggavel, så undviker du fettfläckar på tapeten. Fettfläckar, revor och märken på tapeter räknas som onormalt slitage.

Rökning

Röklukt sätter sig i lägenhetens ytskikt och kräver sanering som går långt utöver normalt underhåll. Rök därför inte inne i lägenheten.

Husdjur

Du ansvarar för skador som ditt husdjur orsakar i lägenheten, till exempel klösta tapeter eller urinskador. Håll katter med ren låda och byt sanden regelbundet. Kattsand spolas inte ner i toaletten och läggs inte i hushållssoporna – den lämnas på Starrbergets avfallsanläggning.

Skadedjur

Vännäs Fastigheter har avtal med Nomor för bekämpning av skadedjur. Kontakta oss omgående om du upptäcker skadedjur, till exempel vägglöss eller kackerlackor, så att bekämpning kan påbörjas innan de sprider sig.

Vill du förändra i lägenheten?

Du får göra vissa förändringar i din lägenhet på egen hand. Här ser du vad som gäller – kontakta oss gärna innan du sätter igång om du är osäker.

Måla och tapetsera

Du får måla och tapetsera själv om arbetet utförs fackmannamässigt. Färg- och tapetval ska kunna passa en ny hyresgäst vid en framtida avflytt.

Byta golv

Du får lägga nytt golv om arbetet utförs fackmannamässigt och standarden är densamma som tidigare. Ett parkettgolv kan till exempel inte ersättas med plastmatta, och en plastmatta kan inte bytas mot parkett.

Inredning och planlösning

Planlösningen får inte ändras; väggar får varken tas ner eller sättas upp. Fast inredning som innerdörrar och garderober som tas bort ska sättas tillbaka före avflytt. Att borra hål för hyllor och tavlor går bra, i rimlig omfattning.

Tvättstugan

Tvättstugan delas av alla i huset. Boka tid, håll tiderna och lämna den ren till nästa granne.

I tvättstugan gäller följande

  • Tvättstugan används endast av hyresgäster i fastigheten.
  • En bokad tid som inte påbörjats inom 30 minuter får användas av en annan hyresgäst.
  • Avsluta tvättpasset i tid och städa efter dig.
  • Använd tvättpåse för behåar med byglar – lösa byglar kan skada maskinerna.
  • Du ansvarar själv för din tvätt. Skadad eller stulen tvätt ersätts inte.

Efter avslutat tvättpass ska tvättstuga och torkrum alltid rengöras

  1. Rengör tvättmaskinen och torka ur tvättmedelsfacken.
  2. Torka ur torkskåp och torktumlare samt rengör filtren.
  3. Sopa och tvätta golvet.

Miljötips när du tvättar

  • Använd miljömärkt tvättmedel och dosera enligt anvisningen – överdosering ger inte renare tvätt men sliter på maskinerna.
  • Fyll maskinen vid varje tvätt och tvätta i den temperatur som tvättrådet anger.
  • Välj torktid efter behov och stäng av torkskåpet när det inte används.

Värme och ventilation

För att inomhusklimatet ska vara behagligt är det viktigt att både värme- och ventilationssystemet är i balans. Flera av våra fastigheter har frånluftsventilation. Det betyder att luften dras ut ur lägenheten genom ventiler i badrum och kök med ett ventilationsaggregat som sitter på taket. Luften släpps in i lägenheten genom spaltventiler vid fönstren.

Det är viktigt att spaltventilerna inte är tilltäppta någonstans i huset. Eftersom fläkten på taket hela tiden drar ut luft ur fastigheten blir det annars ett undertryck i lägenheten. Den kalla luften hittar då andra vägar in, eftersom ett hus aldrig är riktigt tätt, och elementen får inte möjlighet att värma upp den luften. När systemet är i balans är värmen i elementen tillräcklig för att värma upp den friska luften som släpps in genom spaltventilerna – oavsett hur kallt det är ute.

Så här fungerar dina radiatorer (element)

Hur mycket värme som går ut i elementen bestäms av utomhustemperaturen. Ju kallare det är ute, desto varmare vatten går ut i elementen. Systemet är inställt på att det ska vara 20–21 grader i mitten av rummen i lägenheten. Att elementen är kalla är alltså inte samma sak som att värmen inte är på. På hösten eller våren med stora och snabba temperaturväxlingar är det som svårast för systemet att reglera värmen.

Ett element med termostat fungerar så att termostaten känner av temperaturen i din bostad och ser till att elementen släpper ifrån sig lagom mycket värme. När termostaten känner att det är 20–21 grader i rummet stänger den av vattenflödet genom elementen. Därför kan elementen vara kalla trots att det är minusgrader ute. Att ett element är varmt upptill och kallt nertill betyder inte att det är trasigt – det är det varma vattnet som avger energi i rummet.

Så fungerar värmen optimalt

  • Ställ inte möbler eller långa, tjocka gardiner framför elementen – de stänger inne värmen och ger termostaten fel signal.
  • Vädra kort med tvärdrag i stället för att ha fönster på glänt.
  • Felanmäl trasiga tätningslister.
  • Håll spaltventiler och andra ventiler öppna så att ventilationen fungerar som den ska.
  • Dra för rullgardiner eller persienner på natten när det är kallt ute, så behålls värmen i bostaden.

Om det är för kallt

Är det för kallt i lägenheten gör du en felanmälan. Då skickar vi en fastighetsskötare som mäter temperaturen, luftar elementen och kontrollerar drag. Är allt som det ska gör vi ingen ytterligare åtgärd. Om fastighetsskötarens åtgärder inte hjälper kallar vi in någon av våra experter som undersöker vad som ligger bakom den låga temperaturen.

När det är varmt inomhus

Under varma sommardagar kan det bli varmt även inomhus. Några enkla råd:

  • Dra ner persienner eller dra för gardiner på dagen, särskilt på solsidan.
  • Vädra med tvärdrag på kvällen och natten när luften är svalare och stäng fönstren på morgonen.
  • Håll spaltventilerna öppna så att ventilationen fungerar som den ska.

TV och bredband

Vannas.net levererar vår kabel-TV och hanterar vårt bredbandsnät. På ett fåtal fastigheter (Bjällerkransen, Hantverkargatan och Åkervägen) har Telia hand om bredbandsnätet.
Vannas.net kabel-TV erbjuder 21 kanaler i grundutbudet. Vilka kanaler det är ser du i kanalplanen.
Får du problem med kabel-TV:n, kontrollera först att din egen utrustning fungerar innan du gör en felanmälan. Om felet visar sig ligga i din egen utrustning debiteras du timkostnad för teknikerns besök.
I de flesta av våra fastigheter finns internetuppkoppling via fiber eller kabel-TV. För att få tillgång till internet aktiverar du först anslutningen hos vannas.net och väljer sedan en tjänsteleverantör.
Kontakta IT-avdelningen för mer information på vannas.se/it eller på 0935-141 12.